티스토리 뷰
목차
문화누리카드 발급
문화누리카드 발급은 홈페이지와 모바일 앱 그리고 주민센터 방문 모두 가능합니다.
신규발급
✅ PC 홈페이지 이용 시
문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속 ▶ 상단(카드발급/잔액확인) ▶ 카드발급(신규) ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 발급신청 ▶ 카드 수령(농협 영업점, 우편발송 중 택 1) 후 수령 등록하여 사용
✅ 모바일 앱 이용 시
문화누리카드 모바일 앱 접속 ▶ 상단(카드발급/잔액확인) ▶ 카드발급(신규) 유형 선택 ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 발급신청 ▶ 카드 수령(농협 영업점, 우편발송 중 택 1) 후 수령 등록하여 사용
📌 만 14세 미만일 경우 본인 및 동일세대원(성인) 인증수단 소지시 위의 두 가지 방법으로 모두 발급신청 가능
✅ 주민센터 방문 신규 발급 시 (매년 2월 1일부터~ )
거주 지여기 아니더라도 가까운 주민센터 아무 데나 방문하시면 즉시 발급이 가능합니다.
본인 및 대리 신청 시
📌 구비서류
- 문화이용권 발급신청서
- 본인신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 장애인등록증 등)
- 대리인 신분증
- 대리인의 위임장(대상자의 서명 또는 도장 필수)
📍 법정대리인이나 세대주 및 성인세대원이 아닌 자가 대리 신청 시, 위임장 제출 필요
📍 14세 미만 미성년자가 위임장을 제출하여 본인이 신청 가능
📍 복지시설 거주자의 경우 시설의 대표자가 위임을 받아 주민센터에 방문하여 대리 신청이 가능
문화누리카드 온라인/오프라인 가맹점과 네이버페이 등록 및 결제방법 안내
문화누리카드 사용전 온라인 등록 문화누리카드를 우편으로 받은 경우, PC나 모바일에서 별도로 카드를 등록한 후 사용할 수 있습니다. 반면, 주민센터나 농협지점에서 카드를 수령한 경우에는
jk1.sunbeeya.com
재발급
✅ PC 홈페이지 이용 시
문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속 ▶ 상단(카드발급/잔액확인) ▶ 카드발급(재발급) ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 발급신청 ▶ 카드 수령(우편발송) 후 수령 등록하여 사용
📌 만 14세 미만일 경우 본인 및 동일세대원(성인) 인증수단 소지시 홈페이지와 모바일 앱으로 발급신청 가능
📌 재발급 시 농협지점에서 수령 불가 (아래 카드 유의사항 참고)
✅ 모바일 앱 이용 시
② 문화누리카드 모바일 앱 접속 ▶ 상단(카드발급/잔액확인) ▶ 카드발급(재발급) 유형 선택 ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 발급신청 ▶ 카드 수령(우편발송) 후 수령 등록하여 사용
📌 만 14세 미만일 경우 본인 및 동일세대원(성인) 인증수단 소지시 홈페이지와 모바일 앱으로 발급신청 가능
📌 재발급시 농협지점에서 수령 불가 (아래 카드 유의사항 참고)
카드 발급 유의사항
📌 유의사항
✔ 우편발송 선택 시 등기우편으로 발송되며 약 2~7일 소요
✔ 농협 영업점 수령은 신규발급의 경우만 가능, 재발급의 경우에는 농협 지점수령 불가
✔ 카드 수령(우편) 후 인터넷(누리집, 모바일앱), ARS로 수령등록을 완료해야 하며 2시간 이후부터 사용 가능
✔ 주민센터와 농협지점에서 카드를 직접 수령한 경우는 별도의 수령등록 없이 2시간 후부터 바로 사용이 가능
✔ 단위농협(지역농협) 영업점에서 카드 수령 시 카드 앞자리 17XX 번호로 발급되어 추후 주민센터에서 재발급(재충전)이 불가하며, 온라인을 통해서만 가능
✔ 카드발급(온라인, 오프라인) 신청 후, 10일 이내 재발급(주민센터 즉시 발급 포함) 불가
✔ 카드신청이 완료되면 신청 정보의 수정 또는 신청취소가 불가능
✔ 당해연도 보조금 사용을 위한 재발급 신청은 등기우편의 경우 매년 12월 15일까지만 가능
✔ 문화누리카드는 시. 군. 구 별로 예산이 책정되어 있어서 지역별 예산 소진 시 발급이 조기 마감될 수 있음
문화누리카드 온라인/오프라인 가맹점과 네이버페이 등록 및 결제방법 안내
문화누리카드 사용전 온라인 등록 문화누리카드를 우편으로 받은 경우, PC나 모바일에서 별도로 카드를 등록한 후 사용할 수 있습니다. 반면, 주민센터나 농협지점에서 카드를 수령한 경우에는
jk1.sunbeeya.com
문화누리카드 재충전
재충전 방법
아래 4가지 방법 중 원하는 것으로 선택하여 재충전을 할 수 있습니다.
✅ PC 홈페이지 이용 시
문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속 ▶ 상단(카드발급/잔액확인) ▶ 카드발급(재충전) ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 충전
✅ 모바일 앱 이용 시
② 문화누리카드 모바일 앱 접속 ▶ 카드발급 ▶ 카드발급(재충전) 선택 ▶ 본인 명의 휴대폰인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등으로 본인인증 후 재충전
📌 만 14세 미만일 경우 본인 및 동일세대원(성인) 인증수단 소지시 위의 방법으로 모두 재충전이 가능
✅ 전화 ARS
전화 ARS서비스는 재충전만 가능하며 아래의 조건에 해당할 경우 재충전이 가능합니다.
문화누리카드 고객지원센터(1544-3412)로 전화 ▶ 카드 앞면의 MONTH/YEAR 하단에 있는 숫자 입력 ▶ 주민번호 입력 ▶ 자격검증 ▶ 휴대폰 번호 입력 ▶ 본인 인증번호 입력 ▶ 재충전 결과 안내 문자를 받아야 완료 (2시간 후부터 사용 가능)
📍 만 14세 이상, 본인인증수단 소지자
📍 1년 이상 유효기간이 남은 카드 (**/25 ~ **/28) 소지자
📍 알뜰폰의 경우, LG U+ 만 가능
📌 전화 ARS 재충전이 불가능한 경우
✔ 만 14세 미만, 카드 유효기간 4자리가 **/25~**/28이 아닌 경우
✔ 복지시설 거주자 (주민센터 방문으로 가능)
✔ 주민번호 미입력 또는 잘못 입력한 경우
✔ 본인 명의 휴대폰이 아닌 경우
✔ 개인정보 수집 미동의한 경우
✔ 현재 기초생활수급자/차상위계층이 아닌 분
자동 재충전
만약 2023년도 문화누리카드 발급 후 사용이력이 있으면서 2024년에도 수급자격을 유지하는 경우에는 별도의 신청절차 없이 보유한 개인의 문화누리카드에 자동 재충전 (지원금 13만 원) 이 됩니다. 그리고 자동 재충전 완료되면 수급자에게 1월 말에 안내 문자가 발송됩니다.
자동 재충전 제외 대상자
- '23년도에 시설에서 발급받은 자
- 자격검증일(‘24.1.8-1.12) 기준 수급자격이 없는 자
- 카드 유효기간이 ‘24.1월까지인 카드 소지자
- 사망자, 사망의심자, 사고등록카드(분실신고 등), 사용정지카드(본인요청)등 오류 카드 보유자
- 우편수령 후 수령등록을 하지 않은 카드 보유자
- 주민번호 비노출 대상자(사회복지 전산관리번호 이용자)
- ‘23년도에 문화누리카드를 발급받고 지원금을 한 번도 사용하지 않은 자(전액미사용자)
- ‘23년도 카드 발급 이후 ‘24년도 자동 재충전 자격검증기간(‘24.1.8~1.12) 사이에 개인정보(개명, 주민등록번호) 변경자 (*단, 자동 재충전 자격검증일(‘24.1.8~1.12) 이전까지 농협과 문화누리카드 담당자를 통해 개명, 주민등록번호 변경신청을 완료한 경우에는 자동 재충전 가능)
- 기타 주민등록 말소, 자격검증 시점에 일시적으로 자격이 중지된 자
위의 대상자의 경우 문화누리카드를 신규로 다시 신청을 해야 합니다.
📌 카드를 분실한 경우 즉시 분실신고 후 주민센터 방문 또는 온라인(누리집, 모바일앱)을 통해 재발급받아야 합니다.
문화누리카드 온라인/오프라인 가맹점과 네이버페이 등록 및 결제방법 안내
문화누리카드 사용전 온라인 등록 문화누리카드를 우편으로 받은 경우, PC나 모바일에서 별도로 카드를 등록한 후 사용할 수 있습니다. 반면, 주민센터나 농협지점에서 카드를 수령한 경우에는
jk1.sunbeeya.com
본인 충전금 충전
개인의 현금을 추가로 충전하여 사용하는 것으로, 당해 연도 지원금액을 모두 소진했더라도 본인의 충전금으로 문화누리카드 혜택을 계속 누리실 수 있습니다.
충전방법
하단 3가지를 통해 문화누리카드 앞면 하단에 기재된 가상계좌로 원하는 금액을 입금(단, 무통장입금 불가)
① 농협 영업점 방문
② 인터넷·모바일·텔레뱅킹
③ ATM기기
✔ 충전가능시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시
✔ 충전한도 : 1회당 100원 ~ 충전시점 보유 잔액 포함 최대 30만 원(‘24. 2. 1일부터)까지 연간 200만 원 한도 내에서 본인 충전금 충전 가능
유의사항
✔ 입금하고 20분 후 사용 가능
✔ 본인 충전금과 지원금이 합산되었을 경우 잔여 지원금이 먼저 소진됨
✔ 문화누리카드 이용 중 수급 대상에서 제외되었더라도, 카드 유효기간 동안에는 본인 충전금을 충전해서 이용 가능
(다만, 카드 소유주가 사망하거나 국적을 상실한 경우 해당 카드의 이용이 중지되고 분실이나 훼손되어도 재발급을 받을 수 없음)
✔ 본인 충전금은 잔액 합산이 불가함
충전금 환불방법
가상계좌에 충전된 본인 충전금의 잔액은 언제든지 전액 환불이 가능합니다.
✔ 카드 명의자의 농협계좌가 있는 경우
NH농협카드 고객센터 (☎1644-4000 통화 후 7번 ▶ 5번 ▶ 2번 순서로 번호 누름)
✔ 카드 명의자의 농협계좌가 없는 경우
농협 영업점 방문(신분증 지참)
* 대리인 방문 시 별도 서류 필요
사용내역 및 잔액확인 방법
만약 문화누리카드를 발급할 때 문자수신동의를 하셨다면 결제 시 사용금액과 잔액을 건별로 안내받을 수 있지만 직접 잔액을 확인하고자 할 경우 아래 3가지 방법으로 조회가 가능합니다.
✅문화누리카드 누리집에서 잔액확인
▶ 카드발급/잔액확인 메뉴 ▶ 카드사용 및 잔액확인 ▶ 본인인증 후 잔액확인 가능
✅문화누리카드 모바일 앱에서 잔액확인
문화누리카드 모바일앱 접속 및 로그인 ▶ 개인정보 수정 및 잔액확인 메뉴 ▶ 사용내역 및 잔액확인
✅ARS 잔액확인 (문화누리카드/농협카드 고객센터)
①문화누리카드 고객센터(1544-3412) 연결 ▶ 2번(잔액조회) 눌러서 확인
②농협카드 고객센터(1644-4000) 연결 ▶ 7번(기프트카드 및 문화누리카드) ▶ 5번(문화누리카드) ▶ 1번(문화누리카드 잔액조회) 눌러서 확인
문화누리카드 온라인/오프라인 가맹점과 네이버페이 등록 및 결제방법 안내
문화누리카드 사용전 온라인 등록 문화누리카드를 우편으로 받은 경우, PC나 모바일에서 별도로 카드를 등록한 후 사용할 수 있습니다. 반면, 주민센터나 농협지점에서 카드를 수령한 경우에는
jk1.sunbeeya.com
세대별 카드 잔액 합산
잔액합산이란?
문화누리카드 잔액 합산은 아래 예시와 같이 세대원의 국가지원금을 1장의 카드에 모아서 사용 및 활용이 가능합니다.
✔ 가족이 함께 문화활동을 하기 위해 고액상품을 결제하는 경우
✔ 자녀의 문화활동을 위해 자녀의 카드를 부모님의 카드에 합산하는 경우
✔ 세대원의 잔액을 모아 한번에 사용하고자 하는 경우
카드 잔액 합산 방법
✔ 주민센터 방문 신청
합산 신청서에 합산을 희망하는 세대원 서명을 모두 받아 제출
(합산대상자 신분증, 위임장(도장날인), 카드 지참)
✔ 온라인에서 신청
① 문화누리카드 누리집 접속 후, 본인인증
②합산대상카드 등록
합산될 카드는 모두 [카드발급/잔액확인] ▶ [카드비밀번호 변경 및 개인정보수정]에서
합산 동의여부에 체크가 되어 있어야 함
③[카드발급/잔액확인] ▶ [세대별 카드 잔액 합산 신청]에서 세대주 등록 후 검증(내국인 전용)
④[카드발급/잔액확인] ▶ [세대별 카드 잔액 합산 신청]에서 대표카드 선택 후 합산 신청
유의사항
- 세대원 개개인이 모두 기초생활수급자나 차상위계층으로 통합문화이용권 대상자여야 함
- 카드를 합산일 이전에 이미 발급 또는 재충전이 되어야 함
- 주민등록상 동일한 세대원으로 사회복지시설 거주자와 외국인 세대원의 경우 합산 불가능
- 최대 합산 가능한 카드는 개수는 총 15매로 제한됨
- 본인 충전금은 합산이 불가하고 오직 지원금만 합산 가능
- 합산 금액은 합산 신청한 당해 연도까지 유효하며 다음 연도에는 다시 합산을 신청해야 함 (자동 재충전 대상자도 동일)
- 합산의 대상이 된 카드도 카드도 내년에는 자동 재충전 대상이며 유효기간 내(최대 5년) 본인충전금을 충전해서 계속 활용여 할인 혜택을 받을 수 있으니 잘 보관해야 함
- 한번 합산을 한 지원금은 연도 중에 다시 분할할 수는 없음 (단, 합산 대표 카드 소유주가 사명하여 카드 사용이 정지된 경우는 예외로 주민센터를 통해 합산 해지 신청이 가능)
- 가맹점 할인 혜택 중 카드당 매수 제한이 있는 경우를 잘 확인하여 합산을 해야 함 예) 카드 1매당 동반 2인 할인 혜택의 경우